História

Passado e Presente.

O departamento de assistência técnica de Manuel J. Monteiro e Cª Lda, com ampla cobertura nacional, passou desde 1991 a funcionar como estrutura independente, com a constituição da empresa designada; Junis Serviços de Assistência Técnica e Montagens Lda.

Em 1999, a Junis Serviços de Assistência Técnica e Montagens Lda., com intenção de introduzir uma dinâmica mais adequada aos tempos e às necessidades dos clientes, nomeadamente maior prontidão na execução do  serviço, estabelece parcerias com mais de 100 empresas de serviço técnico espalhadas pelo país, criando uma rede de serviço técnico única.

Desde sempre vocacionada apenas para as marcas próprias e igualmente para as representadas pelo grupo, passa a partir de 2003 a prestar serviço a outras marcas de prestígio, sempre empenhada no desenvolvimento de um serviço de qualidade, eficaz e profissional.

Com ampla polivalência no seu serviço, a Junis incide a sua actividade nas áreas dos produtos electrodomésticos e profissionais de queima, linha branca, aquecimento e climatização, directamente a partir das suas instalações em Queluz de Baixo, nas zonas limitadas pelos concelhos de Vendas Novas, Alenquer, Sobral de Monte Agraço e Mafra, recorrendo à sua frota operacional de 7 viaturas. A Junis conta ainda com a mesma polivalência em termos de serviço interno.

A Junis detêm as mais importantes certificações de serviço necessárias à sua actividade, tais como o alvará de entidade montadora/instaladora para a área do gás emitido pela D.G.E.G., e a certificação CERTIF para a assistência técnica e instalação em produtos e equipamentos contendo gases fluorados, estando todos os seus técnicos certificados como instaladores/reparadores de aparelhos a gás.

Funcionando com um sistema integrado de gestão e suporte técnico, a Junis é a única empresa nacional de assistência técnica com esta dimensão sendo um nome de reconhecido prestígio no mercado nacional, traduzido hoje na circunstância de ser assistência oficial de importantes marcas nacionais e internacionais como são o caso das marcas Ariston, Chaffoteaux, Dito Sama, gorenje, Junex, Vaillant, Stiebel Eltron, Kisag, entre outras”

Missão

“Prestar serviços e fornecer soluções de assistência técnica com qualidade, satisfazendo e excedendo os requisitos e as expectativas dos clientes, gerando valor para o negócio destes.

Promover as melhores práticas operacionais, criando uma cultura de excelência de serviços entre todos os colaboradores da Junis, incentivando a melhoria contínua dos processos que suportam a actividade da empresa, de modo a fidelizar os seus actuais clientes.

Acompanhar a evolução de tecnologias e processos adaptando-os á equipa por via da formação e em estreita colaboração com os seus parceiros e marcas.”